Персонажи и фирменный стиль компании «Ситикард»

Нижний Новгород — город очень большой, миллионник, но при этом очень камерный. У нас уже несколько лет действует система бесконтактной оплаты общественного транспорта, но ей пользовались только те, у кого есть льготы. В студии необходимо было проработать систему коммуникаций, чтобы рассказать и научить горожан пользоваться этими картами.

Мы исследовали разные транспортные системы мира и разделили их на два подхода: европейский и азиатский.

Европейский — это чистый, выхолощенный стиль, зачастую построенный на простейший формах. Система информирует горожан доступным языком, но не создает себе дополнительных образов.

А азиатский подход другой — динамичный, яркий и зачастую немного безумный. В Японии представляют пассажиров с детьми как уточку с утятами, а в Сеуле на каждую карту помещают отдельного персонажа и подстегивают желание собрать их всех.

Мы решили сделать микс из двух подходов: с одной стороны, прикрепили к каждой карте своего персонажа-помощника, а с другой — дали им возможность говорить с потребителем на простом языке без лишней карикатурности и официального косноязычия.

Кроме статичных носителей мы сделали серию роликов про разные ситуации использования карты.